Expéditions et retours

Informations sur la livraison :

En cas d'indisponibilité d’un produit, le site artifice-en-gros.com se réserve le droit de remplacer le produit manquant par un produit équivalent de même valeur ou de valeur supérieure sans modification du prix initial ; si le produit remplacé ne convient pas, l'acheteur pourra le retourner à ces frais. 

Délais de livraison : Pour les marchandises en stock les livraisons ce font après encaissement du paiement sous environs 5 jours ouvrés¨. En cas de marchandises non en stock ou en pré commande, le délais peut être rallongé à + de 15 jours ouvrés.

Aucun départ ne se fera les samedi, dimanche et jour fériés en France

Dans le cas où le client refuserait les marchandises à la livraison, les frais de retour seront prélevés. De même, si le client ne fournit pas un adresse de livraison complète (numéro d’appartement, code porte, rue, carrefour, prolongement de rue) et que le transporteur ne trouve pas ou doit se représenter à plusieurs reprises du fait de l’absence répétée du client, des frais de gestion de 35 € HT pourront être demandé, hors accord préalable.

 Méthodes de livraison, le choix Dépôt Artifice en Gros, implique une récupération des marchandises un jour donné (sur rendez vous) à notre magasin en Alsace à l’horaire indiqué dans la confirmation. Dans le cas où le professionnel ne viendrais pas récupérer sa marchandise le jour du rendez vous des frais de stockage pourront être demandé (hors accord préalable)

Frais d'envoi :

Si les marchandises sont retournées à la suite d'une erreur d'adresse du fait de l'acheteur, de son absence ou de toute autre raison indépendante de la volonté du vendeur, une nouvelle expédition ne pourra être faite qu'aux frais de l'acheteur. Ainsi, si l'acheteur refuse le colis au passage du transporteur, ou qu'il demande l'annulation de sa commande et ceci alors que le colis à déjà été envoyé, le colis devra être retourné au vendeur au frais de l'acheteur 

De même, si l'acheteur choisi le mode de livraison récupération Dépôt Artifice en Gros, il ne pourra être réclamé, sans frais supplémentaire, la livraison à son adresse. Des frais de livraison supplémentaires seront alors à régler par l'acheteur.

Dans le cas d'une livraison en colis, si l'acheteur est absent lors de la présentation du colis, une seconde présentation peut avoir lieu sur rendez-vous. Si tel est le cas, des frais de seconde présentation vous seront facturés.

En aucun cas l'acheteur ne doit retourner la marchandise au vendeur sans son accord explicite et préalable.